Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Alma Belmar respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la legislación vigente.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de Alma Belmar, cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso legal de este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a:

info@almabelmar.com

2. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y entrega.
Correo electrónico y datos de contacto facilitados.
Información sobre pedidos y compras.
Datos necesarios para gestionar pagos y devoluciones.
Comunicaciones con atención al cliente.
Información técnica, como dirección IP, navegador y dispositivo.
Información sobre navegación y preferencias, cuando corresponda.

Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados por los proveedores de pago correspondientes y no necesitamos almacenarlos directamente para tramitar tus compras.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestión de pedidos: procesar compras, pagos, entregas, cambios y devoluciones.

Atención al cliente: responder consultas, gestionar incidencias y ofrecer asistencia.

Comunicaciones comerciales: enviar novedades, promociones y ofertas cuando exista una base legal válida para ello.

Mejora de la tienda: analizar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de compra, respetando las preferencias de privacidad aplicables.

Seguridad: detectar actividades fraudulentas, prevenir accesos no autorizados y proteger nuestros servicios.

Obligaciones legales: cumplir con la normativa fiscal, contable, comercial y de protección de datos.

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamentará, según corresponda, en:

Ejecución de un contrato: cuando sea necesario para gestionar tu compra.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones aplicables a nuestra actividad.
Consentimiento: para determinados tratamientos de marketing, cookies u otras finalidades que lo requieran.
Interés legítimo: cuando sea aplicable, por ejemplo, para proteger la seguridad de nuestra tienda y prevenir el fraude.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.

5. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para gestionar sus servicios de comercio electrónico.

Para prestar nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores externos, incluidos:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Servicios de atención al cliente y correo electrónico.
Proveedores tecnológicos y de seguridad.
Herramientas de análisis y publicidad, cuando estén habilitadas y exista una base legal válida.

Estos tratamientos se realizarán conforme a los requisitos legales aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Las cookies no necesarias se utilizarán de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables.

Podrás gestionar tus preferencias mediante las herramientas de privacidad habilitadas en nuestra tienda.

7. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestras colecciones, productos y promociones cuando contemos con una base jurídica válida.

Podrás darte de baja de estas comunicaciones utilizando el enlace incluido en los mensajes o contactando con nosotros.

Aunque canceles tu suscripción comercial, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias para gestionar tus pedidos.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Determinada información relacionada con pedidos y transacciones podrá conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o contable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información personal fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realicen transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la legislación vigente, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos de los usuarios

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato adecuado y solicitar su transmisión cuando proceda.
Retirada del consentimiento: retirar una autorización previamente otorgada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a info@almabelmar.com.

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

12. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para tratar datos personales de menores, aplicaremos los requisitos establecidos por la legislación vigente.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en nuestra página web, indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante:

Alma Belmar
Correo electrónico: info@almabelmar.com