Política de Privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Alma Belmar gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ponemos a disposición para ofrecerte una experiencia de compra (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

Te recomendamos que leas atentamente esta Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tu información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios:

Datos de contacto, incluidos tu nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera y de pago, incluidos los datos necesarios para procesar tus pagos, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con la transacción. Los datos completos de las tarjetas de pago pueden ser tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago.

Información sobre transacciones, incluidos los productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como información relacionada con tus pedidos anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilites cuando te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, realices una consulta, presentes una reclamación o te comuniques con nosotros por cualquier otro medio.

Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.

Información sobre el uso, incluida información relativa a tu interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que navegas por nuestro sitio web y utilizas sus funciones.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, por ejemplo, cuando realizas una compra, utilizas nuestros Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales por cualquier otro medio.

Automáticamente a través de los Servicios, incluida información procedente de tu dispositivo cuando visitas o utilizas nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios, cuando estos prestan servicios en nuestro nombre o nos proporcionan determinadas tecnologías y funcionalidades.

De terceros, cuando resulte aplicable y de conformidad con la legislación vigente.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestar, gestionar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para prestar y gestionar los Servicios, lo que incluye procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, organizar los envíos, gestionar devoluciones y cambios, responder a tus consultas, mantener la seguridad del sitio web y ofrecerte una experiencia de compra adecuada.

También podemos utilizar tu información para mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y procesos de compra.

Marketing y publicidad

Cuando tengamos una base jurídica válida para ello, podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y publicidad, como enviarte comunicaciones comerciales o mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

Cuando sea necesario, solicitaremos previamente tu consentimiento para determinadas actividades de marketing y publicidad.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar tu información personal para detectar, investigar y prevenir posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas, así como para proteger la seguridad de nuestros Servicios y de nuestros clientes.

Comunicaciones contigo

Utilizamos tu información personal para responder a tus solicitudes, proporcionar atención al cliente, resolver incidencias relacionadas con tus pedidos y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos utilizar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, responder a solicitudes válidas de autoridades públicas o judiciales, defender nuestros derechos y hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda según la finalidad concreta del tratamiento.

Estas bases pueden incluir:

• La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar y completar tu pedido.

• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos tratar tus datos para cumplir con una obligación establecida por la legislación aplicable.

• Tu consentimiento, cuando sea necesario para determinadas actividades, como determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de cookies.

• El interés legítimo, cuando tengamos un interés legítimo para tratar tus datos y dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

La AEPD señala que cada tratamiento debe apoyarse en una base jurídica válida y que esta debe identificarse y documentarse.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros cuando resulte necesario para prestar los Servicios o cumplir con nuestras obligaciones.

Estos terceros pueden incluir:

• Shopify, que proporciona la infraestructura y tecnología necesaria para gestionar nuestra tienda online.

• Proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones.

• Proveedores de servicios de envío y logística, para gestionar la entrega de los pedidos.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento, análisis, atención al cliente o seguridad, cuando sean necesarios para el funcionamiento de la tienda.

• Proveedores de marketing y publicidad, cuando utilicemos dichos servicios y exista una base jurídica válida para ello.

• Autoridades públicas, organismos reguladores o tribunales, cuando exista una obligación legal de comunicar la información.

Los terceros que procesen datos personales en nuestro nombre estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan y funcionan mediante Shopify, que puede recopilar y procesar información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que proporciones a nuestra tienda puede transmitirse y compartirse con Shopify y con proveedores externos que puedan estar ubicados en países diferentes al tuyo cuando sea necesario para prestar los Servicios.

Shopify puede tratar determinados datos personales como encargado o proveedor de servicios en nuestro nombre y, en determinadas circunstancias, puede actuar como responsable del tratamiento para sus propios fines.

Puedes consultar información adicional sobre cómo Shopify trata los datos personales y gestionar determinadas opciones de privacidad a través de:

Política de privacidad del consumidor de Shopify

Controles de privacidad de Shopify

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Si accedes a un sitio web externo mediante uno de estos enlaces, te recomendamos que consultes su propia política de privacidad y sus condiciones de uso.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web de terceros que no controlemos.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable requiera autorización para ello.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política de Privacidad para solicitar su eliminación cuando corresponda.

Seguridad y conservación de tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, gestionar nuestra relación contigo, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante los períodos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil u otra legislación aplicable.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti y obtener una copia de dichos datos.

Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta.

Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar determinados datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho de oposición: puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.

Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Comunicaciones comerciales

Si recibes comunicaciones comerciales de nuestra parte, puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace o mecanismo de cancelación incluido en dichas comunicaciones.

Aunque te hayas dado de baja de las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, transacciones, cuenta o Servicios.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos indicados en el apartado Contacto.

La AEPD reconoce estos derechos y recomienda informar claramente sobre cómo ejercerlos y sobre el derecho a reclamar ante la autoridad de control.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en el apartado Contacto.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), o pueden realizar tratamientos de datos desde países situados fuera del EEE.

Cuando transfiramos información personal fuera del EEE, adoptaremos las garantías y mecanismos exigidos por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos cuando corresponda.

La AEPD establece que las transferencias internacionales deben realizarse conforme a las garantías previstas por el RGPD y la normativa aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha indicada en “Última actualización”.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Alma Belmar
Calle Olivereta nº 12
46018 Valencia, España
Correo electrónico: contacto@almabelmar.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Alma Belmar es el responsable del tratamiento de los datos personales.